Precisa de guincho? Plataforma 24h até você.
Batida, carro sem condição de rodar ou pane que não se resolve na rua: chamamos o guincho mais perto e você acompanha a chegada pelo mapa.
Ou toque no que aconteceu:
Atendimento, 24 horas, inclusive fins de semana e feriados. O valor aparece no chat, antes de você chamar.
- Preço fixo antes de chamar
- Profissional avaliado pelos clientes
- Acompanhe pelo mapa
- 24 horas, sem cadastro
O preço do guincho, antes de ele sair.
Você conta o que aconteceu e o chat mostra o valor fixo para o seu veículo e a sua cidade, antes de chamar.
| O que está incluído |
|---|
| GuinchoRemoção com plataforma até 20 km |
| Transporte de veículoTransporte com plataforma até 20 km (oficina, vistoria ou outra cidade) |
| Carro, moto, van ou caminhãoCada veículo tem o seu valor, informado no chat. |
Km adicional à parte.
Você escolhe o destino.
Guincho com plataforma para carro, moto, van e caminhão. Os primeiros 20 km estão no preço; se precisar ir mais longe, o valor aparece antes.
Oi! Aqui é a Carla, do setor de guincho. Me conta o que aconteceu?
Bati o carro e ele não anda mais
Pode chamar
Do primeiro toque ao guincho na sua frente.
- Conte o que aconteceuQuem responde é o setor de guincho. Pode escrever, mandar foto ou áudio. Sem cadastro.
- Veja o preço da sua cidadeUm valor fixo antes de chamar, com o que está incluído. Nada de orçamento surpresa.
- Confirme e acompanheO profissional mais perto sai até você. Você vê nome, nota, carro e placa, e acompanha pelo mapa.
- Aprove antes de qualquer serviçoO Wagner confirma o valor no local e só começa depois do seu OK.
Um profissional conferido, com nome e placa antes de chegar.
- Cadastro conferido pela nossa central antes de receber o primeiro chamado.
- Avaliado por cada cliente. Atrasos tiram o profissional do ar.
- Você recebe nome, nota, carro e placa, e acompanha a chegada pelo mapa.
- Preço e serviço ficam registrados por escrito no seu pedido.
E se alguma coisa sair do combinado?
Cada situação já tem uma resposta pronta, sem precisar discutir com ninguém.
Você chama outro na hora, sem custo, ou cancela e não paga nada.
Só muda se o problema for outro, no máximo 10% a 20%, e só com o seu OK.
Você não paga nada. Simples assim.
Enquanto o guincho chega
- Se houver feridos, ligue 192 antes de qualquer coisa.
- Sinalize com o triângulo e saia do veículo pelo lado oposto ao trânsito.
- Separe o documento do veículo e tire os objetos de valor.
Quando chamar
- Batida ou veículo sem condição de rodar
- Pane que não se resolve no local
- Carro preso, sem roda ou com eixo ou suspensão danificados
Perguntas sobre guincho 24h
Até onde o guincho leva?
O valor inclui até 20 km. Se precisar ir mais longe, o preço do km adicional aparece no chat, para você autorizar antes.
Leva moto e caminhão?
Sim. O tipo de guincho é escolhido pelo veículo que você informar no chat.
Leva o carro mesmo sem pane?
Sim: para a oficina, a vistoria ou outra cidade, com o mesmo guincho plataforma e o valor informado no chat.
Preciso fazer cadastro?
Não. Você informa só seu nome, seu WhatsApp e onde está.
O preço pode mudar?
O valor é fixo para a sua cidade. Se no local o problema for diferente do que você contou, pode variar de 10% a 20%, e nada é feito sem a sua autorização.
Como sei quem vai até mim?
Assim que o profissional aceita, você vê o nome, a nota dada por outros clientes, o carro e a placa, e acompanha a chegada pelo mapa.
Precisa de guincho agora? Ele vai até você.
Atendimento 24 horas. Sem cadastro.